疫情擴散 拜訪(fǎng)受阻 未來(lái)還需要醫藥代表嗎？
發(fā)布時(shí)間：
2020-04-29
上周四，日本有大眾媒體報道，由于新冠病毒的蔓延，制藥行業(yè)對于“還需要醫藥代表嗎？”這個(gè)話(huà)題的討論開(kāi)始升溫。
在日本，主流藥企的醫藥代表平均年收入在800萬(wàn)至1100萬(wàn)日元，相對來(lái)說(shuō)是份薪酬較高的工作，媒體表示日本的醫藥代表現在普遍開(kāi)始擔憂(yōu)職業(yè)前景。
并且，在上周，有日本數據公司認為有必要了解下，通過(guò)非醫藥代表渠道提供信息對處方影響的程度，最終調查結果表示，有37%的藥企通過(guò)網(wǎng)絡(luò )會(huì )議或其他數字內容獲得了處方響應，有40%的醫療機構可以通過(guò)數字渠道提供信息來(lái)獲得處方響應，當然，這個(gè)數據被業(yè)內認為受樣本選擇和數量限制，是不全面的。
再加上周四媒體的報道，引起了這兩天日本醫藥圈的討論，從業(yè)人員普遍認為這種言論不太靠譜。
主要原因不外乎是，除非你的藥物是獨家的，否則在沒(méi)有醫藥代表線(xiàn)下拜訪(fǎng)的情況下，醫生不會(huì )主動(dòng)去選擇一個(gè)藥品。
另外，藥企引入的數字工具的執行者是醫藥代表，沒(méi)有代表的執行，這些工具基本就是一個(gè)空架子，連基礎信息都不會(huì )有。
甚至有代表說(shuō)，曾經(jīng)有一個(gè)醫生告訴他，之所以使用他公司的藥品，是因為在處方時(shí)想到了這位代表。
所以，無(wú)論數字工具如何普及，數字時(shí)代的醫生處方仍然可以靠面對面的拜訪(fǎng)來(lái)增進(jìn)關(guān)系，促進(jìn)對藥品的了解和接受。
讓媒體產(chǎn)生“醫藥代表無(wú)用論”的原因還基于一個(gè)現實(shí)，就是有的醫院開(kāi)始了對醫藥代表拜訪(fǎng)的限制，比如不能停留在科室走廊上等候醫生，進(jìn)行拜訪(fǎng)了，這造成了醫藥代表拜訪(fǎng)次數的減少。
不過(guò)有的代表卻不這么認為，他表示，正是因為對走廊拜訪(fǎng)的限制，促進(jìn)了預約拜訪(fǎng)的普及，而和前者相比，預約拜訪(fǎng)對于傳遞醫藥信息更為有效，因為無(wú)論是對于醫生，還是對于代表，都是事先為拜訪(fǎng)做了充分的準備。
比如之前代表不重視訪(fǎng)前準備，但是預約拜訪(fǎng)就相對開(kāi)始重視了，這恰恰也是之前優(yōu)秀醫藥代表的成功之處。
所以，這一類(lèi)型的醫藥代表呼吁同行提高拜訪(fǎng)質(zhì)量，來(lái)回擊媒體的“醫藥代表無(wú)用論”。
還有的代表認為，基于線(xiàn)上傳遞信息的KPI統計結果本身就有問(wèn)題，數字渠道的那種信息傳遞質(zhì)量太水了，完全無(wú)法和線(xiàn)下的拜訪(fǎng)或者會(huì )議相提并論，而且對于KOL的維護線(xiàn)上更不用說(shuō)了。
并且，有代表舉例說(shuō)，醫生一般很少看陌生人的郵件，企業(yè)的電郵推廣基本是無(wú)法觸及醫生的，而醫藥代表則可以在拜訪(fǎng)時(shí)拿iPad直接打開(kāi)，所以你看，很多數字渠道的內容醫生能否看到，先決條件是要有醫藥代表這個(gè)中介環(huán)節。
觀(guān)點(diǎn)和咱們類(lèi)似的有很多，比如有的說(shuō)，哪個(gè)行業(yè)離得開(kāi)銷(xiāo)售，你會(huì )從線(xiàn)上直接訂一部車(chē)或者一套房子嗎？
所以，數字工具和數字渠道僅僅是只能作為一種補充。
不過(guò)，也有的代表認為，雖然“不需要醫藥代表”太絕對了，但是未來(lái)醫藥代表的數量減少是必然的，這是受市場(chǎng)上的藥品結構等諸多因素決定的，所以，反擊社會(huì )上“醫藥代表無(wú)用論”的最好辦法就是成為專(zhuān)業(yè)的醫藥代表，通過(guò)專(zhuān)業(yè)為自己賦值。
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